Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

4Seasons Reinigung KLG
Rugenstrasse 3
3800 Matten bei Interlaken
Schweiz

Telefon: +41 79 948 89 60
E-Mail: [Geschäftliche E-Mail-Adresse ergänzen]

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, um diese Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Offerten zu erstellen und unsere Reinigungs- und weiteren Dienstleistungen zu erbringen.

Personenbezogene Daten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anschrift sowie technische Angaben wie die IP-Adresse.

Wir beachten das Schweizer Datenschutzgesetz und weitere Datenschutzvorschriften, soweit diese auf unsere Datenbearbeitung anwendbar sind.

3. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf unserer Website können durch die technische Infrastruktur insbesondere folgende Daten verarbeitet und in Server-Protokollen gespeichert werden:

IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Dateien
Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
Zuvor besuchte Seite, sofern diese Information übermittelt wird
Technische Status- und Fehlermeldungen

Diese Bearbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website sowie der Analyse technischer Störungen.

Hosting-Anbieter: [Vollständigen Namen und Anschrift des tatsächlichen Website-Hosting-Anbieters ergänzen]
Bearbeitungs- und Speicherländer: [Beim Hosting-Anbieter prüfen und ergänzen]
Aufbewahrung der Server-Protokolle: [Bestätigte Dauer oder Kriterien für die Löschung ergänzen]

4. Kontaktaufnahme und Offertanfragen

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dazu können insbesondere gehören:

Name und Kontaktdaten
Adresse und Angaben zum Reinigungsobjekt
Gewünschte Leistungen und Termine
Inhalt Ihrer Nachricht
Weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen, Einsätze zu planen und gegebenenfalls ein Vertragsverhältnis abzuwickeln.

Bitte übermitteln Sie nur Angaben, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

5. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website können Sie Angaben zu Ihrer Anfrage eingeben und daraus eine Nachricht für WhatsApp vorbereiten lassen. Beim Betätigen der entsprechenden Schaltfläche wird WhatsApp beziehungsweise dessen Webangebot geöffnet.

Gemäss der vorgesehenen Funktion werden die Eingaben nicht als Kontaktformular auf unserer Website gespeichert, sondern zur Vorbereitung der WhatsApp-Nachricht verwendet. Beim Öffnen des WhatsApp-Links können bereits die vorbereiteten Angaben und technische Verbindungsdaten an WhatsApp übermittelt werden. Die Nachricht an uns versenden Sie anschliessend in WhatsApp.

Wenn Sie WhatsApp verwenden, bearbeitet auch der Anbieter dieses Dienstes personenbezogene Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie über WhatsApp keine besonders schützenswerten Informationen oder Zugangscodes zu Liegenschaften.

6. Links zu Facebook und weiteren externen Websites

Unsere Website enthält einen Link zu unserer Facebook-Seite und gegebenenfalls zu weiteren externen Websites.

Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter kann dabei personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse bearbeiten. Sind Sie gleichzeitig bei einem Dienst angemeldet, kann der Anbieter Ihren Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Für die Datenbearbeitung auf externen Websites gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

7. Cookies und weitere technische Dienste

Cookies sind kleine Dateien, die ein Browser auf Ihrem Gerät speichern kann. Ähnliche Technologien können Informationen im Browser speichern oder auslesen.

Auf dieser Website eingesetzte Cookies und Dienste:
[Hier nach technischer Prüfung die tatsächlich verwendeten Cookies und Dienste mit Anbieter, Zweck, Speicherdauer und gegebenenfalls Bearbeitungsland aufführen. Insbesondere Analyse- und Werbedienste, externe Schriftarten, Karten, Videos und Spam-Schutz prüfen. Falls ausschliesslich technisch notwendige Technologien verwendet werden, dies nach Bestätigung entsprechend beschreiben.]

Soweit für den Einsatz bestimmter Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung können Sie über die bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Dadurch können Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

8. Weitergabe von Daten und Bearbeitung im Ausland

Wir geben personenbezogene Daten weiter, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erfüllung eines Vertrags, für den technischen Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Dienstleister für Hosting, IT-Betreuung, E-Mail und Kommunikation sein. Soweit diese Daten in unserem Auftrag bearbeiten, treffen wir die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Vorkehrungen.

Eingesetzte Dienstleister und Empfänger:
[Die tatsächlichen Anbieter und deren Aufgaben ergänzen. appsolut nur dann als technischen Dienstleister aufführen, wenn appsolut tatsächlich Zugriff auf personenbezogene Daten hat.]

Bearbeitung im Ausland:
[Tatsächliche Empfängerländer sowie gegebenenfalls verwendete Garantien, beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder anwendbare gesetzliche Ausnahmen ergänzen.]

9. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere erforderlich sein, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen werden während der vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt.

Sobald die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Ein vollständiger Schutz bei der Übermittlung und Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden. Dies gilt insbesondere für die Kommunikation über E-Mail und externe Nachrichtendienste.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Sie können zudem die Berichtigung unrichtiger Daten sowie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung oder Herausgabe beziehungsweise Übertragung Ihrer Daten verlangen. Einer Datenbearbeitung können Sie im gesetzlich vorgesehenen Umfang widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Bearbeitung solcher Anfragen können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Pflichten und andere rechtlich zulässige Gründe können der vollständigen Erfüllung eines Begehrens entgegenstehen.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse.

Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:
https://www.edoeb.admin.ch/

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: [Datum der finalen Prüfung ergänzen]